Procédures

Votre colis vous sera livré au lieu de livraison que vous avez indiqué lors du paiement de votre commande.

les commandes internationaux doivent êtres régler et payer avant l’expéditions 

Les agents feront jusqu’à deux passages chez vous afin de vous livrer votre commande .

Si ces deux passages restent vains, ils essaieront de prendre contact par téléphone ou par mail. Sans retour de votre part dans les 48 heures, votre commande sera automatiquement renvoyée à l’expéditeur.

Si vous souhaitez une livraison à une autre adresse que la votre : il vous faudra, dans la page paiement de votre commande, cocher la case « Ajouter une autre adresse de livraison », puis ressaisir vos données (nom, prénom, adresse…) Vous verrez alors que votre adresse de facturation restera l’adresse que vous avez saisie lors de la création de votre compte. Vous pourrez ainsi faire livrer votre colis à quelqu’un d’autre.

Les délais de livraison habituellement constatés sont compris entre 4 et 6 jours à compter de la validation finale de la commande (sous réserve de disponibilité des produits et de l’exactitude des données communiquées). En tout état de cause, ces délais ne sauraient dépasser trente 30 jours.

Vous pouvez suivre la progression de votre commande en cliquant sur « Suivre le colis » dans le menu en dessus.